Producent, bezpieczeństwo i pielęgnacja
Producent: Witold Pruchnicki Happy Together
Adres: ul. Bohaterów Września 1, 63-600 Kępno
E-mail: [email protected]
NIP: 6192057618
Wszystkie nasze dodatki powstają z pasją i ręczną dbałością o każdy detal. Pragniemy, aby służyły Ci jak najdłużej, dlatego przygotowaliśmy kilka ważnych wskazówek oraz informacji:
Piękno i unikalność natury: Nasza biżuteria tworzona jest ręcznie z naturalnych kamieni oraz elementów jubilerskich. Ponieważ nie ma dwóch identycznych darów natury, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się kolorem, kształtem czy strukturą – to naturalna i piękna cecha naszych wyrobów.
Elementy pozłacane: Złocenie stanowi warstwę powierzchniową, która w wyniku codziennego użytkowania może z czasem naturalnie się ścierać i tracić swój blask.
Zasady pielęgnacji: Aby ulubiona biżuteria zachwycała swoim urokiem przez długi czas, unikaj jej kontaktu z wodą, perfumami, kosmetykami, detergentami oraz innymi środkami chemicznymi. Chroń ją przed uderzeniami i przechowuj w suchym miejscu.
Ważna uwaga: Nasze wyroby nie są zabawką. Ze względu na zawartość małych elementów prosimy o przechowywanie ich poza zasięgiem małych dzieci (ryzyko zadławienia lub połknięcia). W przypadku wystąpienia podrażnienia skóry zalecamy natychmiastowe przerwanie użytkowania.
Zwroty i reklamacje
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Każdy produkt w naszym sklepie powstaje ręcznie – tworzymy go specjalnie dla Ciebie po złożeniu zamówienia, dopasowując go m.in. do wskazanego przez Ciebie rozmiaru.
Z uwagi na ten indywidualny charakter oraz specyfikę dopasowaną do Twoich potrzeb, nie przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). Oznacza to, że produkty wykonane zgodnie z Twoim zamówieniem nie podlegają zwrotom w przypadku zmiany decyzji, niewłaściwego wyboru rozmiaru czy innych preferencji.
Oczywiście brak prawa odstąpienia od umowy w żaden sposób nie ogranicza Twoich uprawnień jako Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
Reklamacje
Zależy nam, abyś była w pełni zadowolona ze swoich zakupów. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
Jak zgłosić reklamację? Jeśli zauważysz wadę lub niezgodność produktu z umową, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres: [email protected].
Co powinno zawierać zgłoszenie? Abyśmy mogli sprawnie Ci pomóc, podaj nam:
Numer zamówienia,
Opis stwierdzonej wady lub niezgodności,
Zdjęcia przedstawiające zgłaszany problem.
Wysyłka reklamowanego produktu: Prosimy, aby nie odsyłać produktu bez wcześniejszego kontaktu i uzgodnienia z nami sposobu jego przekazania.
Termin rozpatrzenia: Na Twoją reklamację odpowiemy w terminie wynikającym z przepisów prawa, informując Cię o dalszych krokach za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku uznania reklamacji podejmiemy odpowiednie działania (np. naprawę lub wymianę produktu).
Naturalne właściwości produktów i ich codzienne zużycie
Nasza biżuteria powstaje ręcznie z materiałów o unikalnych cechach, dlatego drobne różnice wynikające z natury surowców nie stanowią podstawy do reklamacji. Reklamacji nie podlegają w szczególności:
Naturalne ścieranie się powłoki pozłacanych elementów ze stali szlachetnej w wyniku długotrwałego noszenia i kontaktu z otoczeniem,
Naturalne różnice w wyglądzie kamieni (odcień, struktura, kształt czy przejrzystość), które wynikają z ich naturalnego pochodzenia,
Naturalne zużycie, rozciągnięcie lub utrata elastyczności gumki jubilerskiej będące następstwem regularnego i długiego użytkowania bransoletki.
Wszystkie powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają Twoich praw przysługujących Ci na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.